Satıcı yahut sağlayıcı olarak tabir edilen mal yahut hizmet sağlayıcılar ile tüketici ortasında akdedilen iş yeri dışında kurulan kontratların kapsamı genişledi.
Kapsama, AVM’lerde yapılan satışlar, paklık hizmetleri ile bahis, çekiliş, piyango ve gibisi baht oyunlarına ait hizmetler, muhakkak bir tarihte yahut periyotta yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, otomobil kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş vaktin cümbüş yahut dinlenme maksadıyla kıymetlendirilmesi hizmetleri de eklendi. Uygulama 1 Ocak 2025’te başlayacak.
Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan iş yeri dışında kurulan kontratlar yönetmeliğinde değişiklikler yapan Ticaret Bakanlığı yönetmeliğine göre, mal yahut hizmet bedeli 250 TL’yi aşmayan satışlar da iş yeri dışında kurulan kontratlar ile direkt satışlar kapsamında olacak Bu hudut daha evvel 30 TL olarak uygulanıyordu.
Düzenlemeye nazaran, tüketici, iş yeri dışında kurulan kontrat ya da buna karşılık gelen rastgele bir teklif ile bağlanmadan evvel; cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma kuralları, mühleti ve metodu, cayma hakkının kaybedileceği durumlarda hangi şartlarda bu hakkın kaybedileceği, cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda cayma hakkından faydalanamayacağı hususlarında satıcı yahut sağlayıcı tarafından yazılı olarak yahut kalıcı bilgi saklayıcısı ile bilgilendirilmek zorunda olacak.
CAYMA HAKKI DA DÜZENLENDİ
Yeni düzenlemeyle, maddi ortamda sunulan dijital içerik satışlarında da cayma hakkı kullanılabilesine hükmedildi. Satıcı ve sağlayıcının cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve başka hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir sürece ait bilgi ve dokümanları 3 yıl boyunca saklamak mecburiliği da kaldırıldı.
Doğrudan satıcılar tarafından yapılan satışlarda, mukavele ile cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve öteki yükümlülüklere dair her bir sürece ait bilgi ve evrakların 3 yıl boyunca saklanmasından direkt satış şirketleri sorumlu olacak.
Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin şikayetlerini iletmesi için standart bağlantı bilgilerini yanı sıra farklı bir bağlantı bilgisi var ise buna ait bilgiye de kelam konusu mukavelelerde yer vermesi gerekiyor.
Sözleşmelerde ayrıyeten, cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda “Bu mukavelede cayma hakkımı kullanamayacağımın farkındayım.” ve cayma hakkının kaybedileceği durumlarda “Bu kontrata mevzu malın ambalajının yahut gözetici ögelerinin açılması halinde cayma hakkımı kaybedeceğimin farkındayım.” ibareleri de yer alacak.
Yönetmeliğe eklenen süreksiz unsura nazaran, geçerlilik mühleti 1 Nisan 2025 tarihinden sonra devam eden iş yeri dışında satış yetki dokümanlarının bu tarihe kadar yenilenmesi zorunlu tutuldu.
(ANADOLU AJANSI)